Virtual Tech Slot Demo

Virtual Tech Slot Demo – Bagaimana Anda memberikan pengalaman TI tingkat pemula untuk karyawan di kantor global tanpa dukungan TI di tempat atau pekerjaan jarak jauh?

Klien kami Sophos mengembangkan Virtual Tech Bar untuk menciptakan kembali sentuhan manusia yang hilang dari pengguna akhir – itu berhasil.

Virtual Tech Slot Demo

Meja bantuan TI biasanya menangani insiden dan permintaan TI dari karyawan melalui saluran digital seperti email atau portal dan secara langsung melalui layanan langsung. Kombinasi saluran digital dan pribadi memungkinkan TI untuk menanggapi berbagai kebutuhan dan preferensi pengguna akhir. Lagi pula, beberapa pengguna akhir masih lebih menyukai interaksi yang lebih manusiawi dan real-time dari layanan walk-in. Tapi bagaimana dengan pengalaman TI langsung jika banyak karyawan Anda bekerja dari jarak jauh? Memberikan pengalaman TI langsung kepada pengguna akhir bisa jadi sulit karena organisasi Anda tersebar di berbagai lokasi atau karena pandemi Covid-19 telah menyebabkan peningkatan telecommuting karyawan. Pelanggan kami, Sophos, yang memiliki layanan TI hanya di tiga kantor mereka di seluruh dunia, menghadapi tantangan ini dengan tepat. Berdasarkan umpan balik pengguna akhir melalui platform manajemen pengalaman TI, Sophos menemukan bahwa pengguna kantor tanpa layanan TI di tempat tidak mengalami kehilangan pengalaman masuk untuk permintaan dan acara TI. Itulah mengapa mereka membuat Virtual Tech Bar untuk meniru pengalaman tersebut dan memberikan dukungan TI sesuai permintaan kepada karyawan mereka, di mana pun mereka berada. Bagaimana Sophos Virtual Tech Bar mengimplementasikan Sophos Virtual Tech Bar memiliki beberapa fitur penting: 24/7 Zoom Bridge menghubungkan karyawan dengan TI secara real time. Agen dan teknisi Zoom Bridge Service Desk menjawab panggilan saat mereka masuk. Karyawan dapat mengantri di ruang tunggu Zoom untuk berbicara dengan agen layanan yang tersedia atau memesan waktu yang nyaman nanti menggunakan pengatur waktu. Virtual Tech Bar ini telah diterima dengan baik oleh karyawan Sophos, dengan kenikmatan pengguna akhir secara keseluruhan melebihi target +85 dan memuncak pada +100 pada Juni 2021. Karyawan menghargai sentuhan manusia, bahkan dalam praktek. Keberhasilan Sophos Virtual Tech Bar tidak mengejutkan Menurut temuan laporan Tolok Ukur Pengalaman TI Global terbaru kami, poin kontak TI dinilai lebih tinggi oleh pengguna akhir, sedangkan poin kontak impersonal, seperti portal, memiliki peringkat lebih rendah. Karyawan menghargai sentuhan manusia saat menerima dukungan dari IT! Peralihan baru-baru ini ke telecommuting bahkan mungkin telah meningkatkan keinginan Anda untuk melakukannya. Bar Teknologi Virtual seperti Sophos adalah cara ampuh untuk menciptakan kembali interaksi manusia ini dari kejauhan. Saya menantikan untuk melihat ke mana kita akan melangkah selanjutnya, terutama dengan perkembangan baru yang telah direncanakan Sophos. Dalam episode Happy in 15 kali ini, dengarkan langsung dari Dean Underwood, Direktur Layanan TI di Sophos, tentang Virtual Tech Bar dan apa yang diharapkan. Jika Anda menikmati menonton ini, pastikan untuk berlangganan Happy in 15 dan jangan pernah melewatkan satu episode pun. Jika Anda lebih suka membaca daripada menonton, ikuti terus postingan blog lainnya seperti ini! Mencari sesuatu yang lebih kecil? Lihat Pusat Pembelajaran kami yang baru diluncurkan di mana kami membahas semuanya mulai dari pengoptimalan XLA hingga ServiceNow.

See also  Demo Slot Olympus Gratis

Key Skills For Running Successful Virtual Events

Kemampuan pengiriman dan dukungan layanan TI modern, yang disediakan oleh solusi seperti ServiceNow, telah berkembang…

Jika organisasi penyedia layanan Anda saat ini sedang mempertimbangkan untuk menggunakan Perjanjian Tingkat Pengalaman (XLA) untuk meningkatkan… Dapatkan solusi teknologi Anda di hadapan khalayak terbesar dari para profesional real estat yang terlibat dengan mendaftar ke Hari Demo Virtual.

Bergabunglah dengan komunitas dan berlangganan Briefs, buletin email teknologi real estat terkemuka, dan dapatkan 10 berita utama teratas yang dikirimkan ke kotak masuk Anda setiap hari.

Kami menggunakan cookie di situs web kami untuk memberi Anda pengalaman yang paling relevan, dengan mengingat pilihan Anda dan kunjungan berulang. Dengan mengeklik “Terima”, Anda menyetujui penggunaan SEMUA cookie. Pengaturan cookie TERIMA

Digital Meeting Experience Lifecycle

Situs web ini menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda saat menjelajahi situs. Dari jumlah tersebut, cookie yang dikategorikan sebagai perlu disimpan di browser Anda karena diperlukan untuk fungsi dasar situs web. Kami juga menggunakan cookie pihak ketiga yang membantu kami menganalisis dan memahami cara Anda menggunakan situs web ini. Cookie ini disimpan di browser Anda hanya dengan persetujuan Anda. Anda juga memiliki opsi untuk menolak cookie ini. Tetapi menonaktifkan beberapa cookie dapat memengaruhi pengalaman menjelajah Anda.

Cookie yang diperlukan mutlak diperlukan agar situs berfungsi dengan baik. Kategori ini hanya mencakup cookie yang memastikan fungsionalitas dasar dan fitur keamanan situs web. Cookie ini tidak menyimpan informasi pribadi.

Semua cookie yang belum tentu diperlukan untuk pengoperasian situs web dan digunakan secara khusus untuk mengumpulkan data pribadi dari pengguna melalui analitik, iklan, atau konten tersemat lainnya disebut cookie yang tidak diperlukan. Anda wajib mendapatkan persetujuan pengguna sebelum menggunakan cookie ini di situs web Anda.

See also  Slot Akun Demo Tanpa Deposit

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *